Designer Conversacional Pleno

Se você busca um ambiente de trabalho que valoriza o impacto social, a inovação e o senso de propósito, a TEM Saúde é o seu lugar. Nossa cultura é pautada na colaboração, na agilidade e na busca constante por melhorias. Somos uma equipe multidisciplinar, apaixonada por tecnologia e por transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com autonomia, celebramos conquistas e aprendemos juntos, em um ambiente que estimula o desenvolvimento profissional e pessoal.

Aqui, você terá a oportunidade de criar soluções que realmente fazem a diferença, em um mercado em constante evolução.

• Desenhar e estruturar fluxos conversacionais ponta a ponta.
• Criar e manter jornadas de atendimento em canais digitais (chat, WhatsApp, app e portal).
• Redigir conteúdos conversacionais (mensagens, respostas, variações e fallbacks) alinhados ao tom de voz da marca.
• Atuar com UX Writing em interfaces digitais, realizando revisão e melhoria de textos em telas, formulários, mensagens de erro e componentes de produto.
• Garantir consistência de linguagem entre bots, interfaces e demais pontos de contato digitais.
• Definir e evoluir a experiência do usuário em interações orientadas por IA (prompt design, instruções e direcionamento de respostas).
• Construir experiências híbridas (fluxo estruturado + IA).
• Analisar métricas de desempenho (resolução, abandono, fallback) e propor melhorias contínuas.
• Trabalhar em conjunto com times de Produto, Tecnologia, Marketing, CX e Design.
• Realizar revisões de usabilidade textual e propor melhorias de clareza e compreensão nas interfaces.
• Documentar fluxos, diretrizes de linguagem e boas práticas de comunicação.

• Ensino superior completo em Design, Comunicação, Jornalismo, Publicidade, UX, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Cursos ou especializações em UX, UX Writing, Conversational Design ou áreas relacionadas serão considerados diferenciais.

Confira abaixo as principais informações sobre a oportunidade:

📄 Contrato CLT

💰 Salario: R$5.500,00

🕘 Jornada: 09h às 18h (segunda a sexta-feira) – modelo híbrido

📍 Local: Av. Pres. Juscelino Kubitschek

Nossos benefícios:

• 💳 Cartão Multibenefícios — R$ 840,00 mensais
• 🏥 Plano de Saúde SulAmérica
• 🦷 Plano Odontológico MetLife
• 🛡️ Seguro de Vida
• 🏋️ Wellhub (Gympass)
• 🚌 Vale-Transporte
• 🎉 Day Off
• 📱 Tem Saúde Digital
• 🏆 Programa de Reconhecimento SOMOS TEM
• ☕ Café com a Diretoria
• 🎁 Cartão Caju de Natal

Vem construir com a gente um jeito melhor de cuidar de saúde!

Na TEM Saúde, acreditamos que grandes resultados começam por relações humanas saudáveis. Por isso, nossa cultura é construída diariamente nas atitudes, nas decisões e na forma como nos relacionamos.

Aqui, o cuidado com as pessoas vai além do discurso. Valorizamos a escuta ativa, o respeito às diferenças e um ambiente onde todos possam se expressar com segurança e autenticidade. Trabalhamos de forma colaborativa, compartilhando conhecimento, apoiando uns aos outros e entendendo que o sucesso é construído em conjunto.

Buscamos profissionais que demonstrem interesse genuíno pelas pessoas e pelos desafios do dia a dia, que assumam responsabilidades e procurem compreender o contexto antes de agir. Acreditamos que a evolução acontece em pequenos passos e que aprender, se adaptar e buscar soluções simples e humanas faz parte da nossa jornada.

Se você quer fazer parte de um time que cresce, aprende e evolui junto, a TEM Saúde é o seu lugar.

Nossa cultura, na prática:

🤝 Cuidado com Pessoas

Acreditamos que resultados começam com relações humanas saudáveis. Valorizamos a escuta ativa, o respeito às diferenças e o cuidado genuíno no dia a dia.

💬 Comunicação e Colaboração

O trabalho em equipe potencializa resultados. Incentivamos diálogos claros, troca de conhecimento e apoio mútuo entre todas as áreas.

🔍 Interesse Genuíno

É se importar de verdade com as pessoas e as situações do dia a dia. É estar presente, assumir responsabilidade e buscar entender o todo antes de agir.

🚀 Protagonismo e Responsabilidade

Cada pessoa é protagonista da sua trajetória dentro da empresa. Incentivamos autonomia, iniciativa e senso de responsabilidade.

🌱 Evolução Constante

Acreditamos que a evolução acontece em pequenos passos. Estamos em aprendizado contínuo, abertos a mudanças e melhorias — inclusive aprendendo com os erros.